Politique de confidentialité de Clervue

Bienvenue sur Clervue. Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Clervue, accessible à l’adresse clervue.app, s’engage à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière ouverte, transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, traitons et divulguons vos informations dans le cadre de l’utilisation de nos services.

Informations que nous recueillons

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Services, notamment :

Informations personnelles : votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous fournissez directement sur notre plateforme.
Données d’utilisation : informations sur votre interaction avec Clervue, incluant vos préférences, comportements de navigation et actions dans l’application.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur votre appareil, cookies et autres technologies similaires utilisées pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées dans les objectifs suivants :

Fournir, maintenir et améliorer nos Services.
Traiter les transactions et vous envoyer les confirmations, reçus et factures.
Communiquer avec vous concernant nos produits, services, offres, mises à jour ou assistance.
Renforcer la sécurité, vérifier les identités, prévenir la fraude, le spam, les risques ou abus.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services agissant en notre nom, dans le respect strict des règles de protection des données.
Pour se conformer aux lois ou répondre à des demandes légales valides.
Pour protéger les droits, la sécurité et la propriété de Clervue, de ses utilisateurs ou de partenaires, y compris pour faire respecter nos politiques et conditions générales d’utilisation.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, ou pour répondre à des obligations légales ou contractuelles. Une fois ces finalités atteintes, nous supprimons ou anonymisons vos données.

Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification ou la suppression de vos informations.
Vous opposer à certains traitements de vos données.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Protection des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Clervue ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📩 contact@clervue.ca

Cette politique de confidentialité reflète l’engagement de Clervue envers la protection des données personnelles et la transparence. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à la consulter régulièrement.